Wie zijn wij?
Ontstoppingsbedrijf De Vries is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Adres: [Adres]
- KvK-nummer: [KvK-nummer]
- Telefoon: 085 226 2078
- E-mail: info@ontstoppingsbedrijfdevries.nl
Welke gegevens verwerken we?
Wanneer u via ons aanvraagformulier hulp aanvraagt of ons belt, kunnen we de volgende gegevens vastleggen:
- naam (voor- en achternaam);
- telefoonnummer en e-mailadres;
- postcode, huisnummer en eventuele toevoeging;
- uw omschrijving van de situatie en de gekozen urgentie;
- technische gegevens van de aanvraag, zoals de pagina waarop u het formulier invulde en het type apparaat.
We vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens. Zet dergelijke informatie dus niet in de omschrijving.
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- om contact met u op te nemen over uw aanvraag;
- om een afspraak in te plannen en de prijs vooraf met u af te stemmen;
- om de werkzaamheden uit te voeren en af te rekenen;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
We gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en verkopen ze nooit aan anderen.
Op welke grondslag?
We verwerken uw gegevens omdat dit nodig is om uw aanvraag af te handelen en de afgesproken werkzaamheden uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst of stappen daarvoor, art. 6 lid 1 sub b AVG). Factuurgegevens bewaren we op grond van een wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Gegevens van een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen we uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Gegevens die bij een factuur horen, bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
Met wie delen we uw gegevens?
Uw gegevens worden alleen gedeeld met de vakman die uw opdracht uitvoert, en alleen voor zover dat nodig is om bij u langs te komen. Daarnaast maken we gebruik van een hostingpartij voor onze website en het opslaan van aanvragen. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen bevoegde personen hebben toegang tot aanvragen.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens of de verwerking te laten beperken;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
Stuur uw verzoek naar info@ontstoppingsbedrijfdevries.nl. We reageren binnen vier weken.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Hoe we met cookies omgaan, leest u in ons cookiebeleid.